Вопросы - Ответы

Регистрация происходит автоматически, после первого оформления заказа. Вы получите логин и пароль на указанный при оформлении заказа e-mail. 

Вы можете внести изменения в уже оформленный заказ, позвонив по единому номеру 89043949555 и указав дату и номер заказа или контактные данные, введенные при оформлении заказа на сайте.

Наша компания будет присылать Вам уведомления о смене статуса заказа, Вы получите фото готового букета и уведомление о доставке, задержка возможна до 20 мин, мы должны получить обратную связь от курьеров.

Да, конечно! Наш флорист свяжется с Вами любым удобным  способом и Вы можете озвучить свои пожелания для составления индивидуального авторского букета. В реальности его будут собирать для Вас опытные флористы-дизайнеры, которые обязательно скорректируют букет при необходимости без потери общей идеи, но сделают его органичным и целостным. При необходимости замены цветов наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами для согласования нюансов.

Да, обязательно. Напишите об этом в комментариях к заказу, либо сообщите оператору при оформлении заказа.

Оплатить заказ Вы можете очень удобно на нашем сайте, через систему электронных переводов Вашего банка, либо переводом на карту, но только после того как наш работник свяжется с Вами.

Оплата за заказы наличными курьерам, к сожалению, не возможна.

Наша компания работает в Нижнем Новгороде с 2014 года, адреса наших магазинов офлайн указаны, заказы с сайта делаются в них, эту информацию легко проверить в справочных службах города, таких как Яндекс Карты или 2Гис, мы везде есть и о нас везде есть отзывы)

С 9-22:00, работаем в короткие сроки, в течении 2х часов, так же доставим в определенную дату и срок. 

Все букеты доставляются  строго анонимно. Если вы хотите, чтобы получатель узнал от кого подарок, укажите Ваше Имя в открытке при оформлении заказа.

Мы связываемся с получателем и говорим, что у нас для него доставка подарка - не говорим, что это цветы, чтобы был сюрприз! Затем интересуемся куда и в какое время будет удобно доставить подарок. После, звоним заказчику и сообщаем информацию о предстоящей доставке.

Доставка по Нижегородской области платная и зависит от конкретного населенного пункта. Стоимость доставки по области необходимо уточнить в индивидуальном порядке перед оформлением заказа.

Мы, прежде всего, заинтересованы чтобы клиенты становились постоянными, и возвращались к нам снова и снова. Цветы для букетов берутся прямо с оптовой поставки 4-5 раз в неделю. У нас даже присутствует другая проблема, когда бутоны, например, роз или лилий, не успели достаточно раскрыться и требуется поставить их на некоторое время в воду, чтобы они отпились и были доставлены получателю уже в идеальном виде.

Все изображения на сайте - это фото работ наших флористов. Возможна частичная замена элементов букета, при этом основной состав и внешний вид букета сохранится. Если букет будет кардинально отличаться от фото, мы с Вами свяжемся для согласования возможных изменений.

Мы гарантируем конфиденциальность полученной личной информации наших клиентов и не передаем ее третьим лицам. Данные, используемые для оформления заказа, используются исключительно для возможности связи с получателем/заказчиком